市领导您好：

向您反映关于我母亲一楼楼房供暖改造的问题，我母亲的房屋为正常楼房的侧面门卫房，只有20平米。由于房间太小没有引起供暖公司的足够重视，导致规划改造时把我母亲的房子落下，没给留接供暖的接口。

今年10月1放假期间，富锦市东方热电有限公司（以下简称为一热源）对我母亲居住的楼房进行供暖改造，9月末的时候我接到富锦市住建局供热办公室（以下简称为供热办）的领导给我打电话让我去富锦市住建局供热办公室征求我母亲住房分户供暖改造意见，并且告知我分户要求，我去后供热办领导是这样对我说的：“外部管道部分由供暖公司负责规划和安装，供暖公司把管道甩到各家各户门口，各家各户只负责管道开口并且连接到屋内的管线安装。还说一楼得破坏台阶，将来改造完成后一热源负责修复”我当时听了感觉到合理，别的小区也是这样做的，就在分户意见栏签字同意改造。

10月1放假期间，供暖公司进行外部供暖系统改造，由于我们家里外出没人，当时只是想一热源把管道接到家门口，回来接上就行了，谁知由于一热源设计问题把我家给落下了，导致现在都无法接入供暖，东北气候在逐步下降，冬季无供暖设施可想而知根本住不了人，我曾多次找一热源协商解决，一热源的一个工程师（电话13945404801）给我出主意，让我从别人家楼里走管，由于破坏性较大，人家根本就不同意。后又让我砸地砖从地沟里过管，我按他要求弄把地砖也砸了，地沟空间狭小也未能连接上。最后他说他们在侧面负责刨个沟，让我自己买两根十米左右的管道自己接入到我家门口，我问他这部分直接埋管外部没有保温材料冬季寒冷时候零下30几度屋里还能热吗？他就让我买那种海绵把管道包上能保存供暖热量（正常外部管道都是用发泡剂发好的有保暖层的管道），这不是明显逃避问题，敷衍我们群众吗？后我经安装暖气师傅说：“自己包的管道埋地下不防水，在外腐蚀两年管道就得腐烂，就得另换新管。“ 10月13日我去信访办，信访办又联系供热办，仍然协商无果。

我的诉求就是一热源按当时签字时的承诺把供热管道接入我家门口。总书记2016年2月在江西调研考察时的讲话：“保障和改善民生没有终点,只有连续不断的新起点,要采取针对性更强、覆盖面更大、作用更直接、效果更明显的举措,实实在在帮群众解难题、为群众增福祉、让群众享公平。“ 希望相关部门能按书记要求，保障民生，让群众享受公平，东北的天气越来越冷了，希望相关领导尽快为我解决这民生问题！

李春峰

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2017-11-14